política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Última actualización: 22/07/2025

Información General

Dimelma, marca comercial gestionada por Exvalia Business S.L., informa a los usuarios del sitio web www.dimelma.com sobre su política de privacidad y protección de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

El tratamiento de datos personales se realizará de manera lícita, leal y transparente, garantizando la protección de los derechos digitales y la privacidad del usuario.

Recogida de Datos

Los datos personales pueden ser recabados a través de:

• Formularios de contacto en www.dimelma.com

• Envío de correos electrónicos a direcciones oficiales

• Interacciones en redes sociales vinculadas a Dimelma

• Encuestas, chats o cualquier medio digital proporcionado por la empresa

En cada caso, se indicará claramente si los datos solicitados son obligatorios o voluntarios, y se pedirá el consentimiento expreso antes de cualquier tratamiento.

Responsable del Tratamiento

• Razón social: Exvalia Business S.L.

• CIF: B16571689

• Domicilio: C/ General Weyler 134, INCA, 07300, Baleares, España

• Email de contacto: exvalia@exvalia.com

• Teléfono: +34 622 37 50 96

Finalidades del Tratamiento

• Consultas: Atender comunicaciones del usuario

• Comunicaciones comerciales: Envío de promociones, novedades o noticias mediante newsletter (previo consentimiento)

• Relaciones contractuales: Gestión de pedidos, presupuestos y atención al cliente

• Cookies: Mejora de experiencia de usuario (ver Política de Cookies)

• RRHH: Recepción de currículums para procesos de selección

Decisiones automatizadas y perfiles

Dimelma no realiza decisiones automatizadas que afecten al usuario. Se podrían generar perfiles básicos con fines analíticos o comerciales, respetando los derechos del usuario.

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento del interesado

• Ejecución contractual o medida precontractual

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo, sin que prevalezcan los derechos de los afectados

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

Confidencialidad y seguridad

Los datos son tratados con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. No se cederán a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

Calidad y veracidad de los datos

Los datos deben ser actuales y veraces. El usuario asume la responsabilidad de cualquier error por información inexacta o incompleta.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación

• Portabilidad

Mediante:

• Correo electrónico a: exvalia@exvalia.com

• Carta a: C/ General Weyler 134, INCA, 07300, Baleares, España (Adjuntar copia de documento identificativo)

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Plazo de conservación

• Clientes/proveedores: Mientras exista relación contractual o legal

• Newsletter: Hasta solicitud de baja

• Consultas: Hasta resolución

• CV recibidos: Máximo de 2 años

• Videovigilancia: 1 mes (si aplica)

Se suprimirán los datos cuando ya no sean necesarios para su finalidad.

Menores de Edad

No se recopilan datos personales de menores de forma intencionada. Si eres menor de 18 años, necesitarás autorización de padres o tutores.

Garantía de Derechos Digitales

El usuario tiene derecho a:

• Comunicaciones seguras

• Libertad de expresión digital

• Rectificación o eliminación de datos inadecuados en redes sociales

Actualización

Dimelma se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades normativas o técnicas. Las actualizaciones se notificarán a través de la web.